Description

• Unser Kunde ist eines der größten Energieversorgungsunternehmen der Region.

• Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kollegen den persönlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung
• Außerdem bist Du Ansprechpartner für den Außendienst und hilfst, wenn dieser mal nicht weiterkommt
• Dabei trägst du besonders dafür Sorge, dass alle Anfragen zeitnah und höflich beantwortet werden
• Du planst und bearbeitest Deine täglichen Aufgaben selbständig und achtest dabei stets auf ein effizientes Vorgehen
• Im direkten Kundenkontakt meisterst du teils schwierige Gesprächssituationen und triffst eigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen
• Dabei hast du immer den Servicegedanken aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick
• Du unterstützt bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellter
• Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung von offenen Posten
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP mit und nutzt das System sicher im Arbeitsalltag, außerdem gehst du routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern runden dein Profil ab

• 38-Stunden-Woche angelehnt an den Tarifvertrag der Energieversorgungsunternehmen
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
• Sehr modernes Bürogebäude im Herzen von Augsburg
• Ausgezeichnete Unternehmenskultur