Description

• Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen

• Umgang mit sensiblen Kundengruppen wie Notaren, Anwälten, Insolvenzverwaltern
• Telefonische Betreuung sensibler Kunden (Inbound, kein Verkauf)
• Klärung unklarer Aufträge im Outbound
• Mitarbeit an der Optimierung von Arbeitsabläufen und Weitergabe von Kundenfeedback
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung schriftlicher Anfragen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bankerfahrung oder als Rechtsanwalts-/Notarfachangestellter
• Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken

• Entlohnung nach GVP Tarif und außertarifliche Zulagen
• Moderne Büroräume mitten in Berlin Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Nutzung der Kantine
• Eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
• Individuelle und strukturierte Einarbeitung
• Digitale Zeiterfassung
• Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill Schulungen, MS-Office Trainings, Fremdsprachenkurse)
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
• Moderne Hard- und Software